Founder SV888 Erik Trần Và Hành Trình Xây Dựng Thương Hiệu

Founder SV888 chính thức phát triển và vận hành nhà cái từ cuối năm 2018. Erik Trần chính là nhân tố đứng sau sự thành công vượt bậc của thương hiệu như hiện tại. Nhờ có anh, nền tảng SV888 đã đến gần hơn với khách hàng, đáp ứng mọi yêu cầu của hội viên Châu Á.

Giới thiệu về Founder SV888

Erik Trần sinh năm 1996 tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Anh chính là CEO của nhà cái, 1 trong những doanh nhân trẻ nổi bật trong lĩnh vực giải trí trực tuyến Đông Nam Á. Chỉ trong vòng 3 năm ngắn ngủi, anh đã đưa dự án khởi nghiệp của mình thành đế chế cá cược khổng lồ.

• Họ và tên: Trần Minh Thành
• Tên khác: Erik Trần
• Năm sinh: 1996
• Quê quán: Sài Gòn
• Học vấn: Kinh doanh Quốc tế & Công nghệ Đại học RMIT Việt Nam, có thời gian trao đổi ở Singapore.
• Công việc hiện tại: Founder SV888

Hiện tại, anh vẫn sống tại HCM, thỉnh thoảng bay sang Manila và Bangkok để gặp đối tác. Erik Trần nổi tiếng với phong cách làm việc rất quyết đoán, chấp nhận rủi ro cao. Đặc biệt là nhận định “Trong ngành cá cược, tiền có thể kiếm lại, nhưng lòng tin của người chơi thì mất 1 lần là mất mãi mãi”.

Cơ duyên sáng lập nhà cái SV888 của CEO Erik Trần

Trước khi quyết định sáng lập nhà cái, Erik Trần cũng đã có khoảng thời gian tích lũy kinh nghiệm thực tế. Anh trực tiếp tham gia vào nhiều dự án, đảm nhận những vị trí quan trọng như:

Thời gian	Công việc	Nhiệm vụ chính
2016 – 2017	Developer	Xây dựng website cá nhân, blog về thể thao chuyên nghiệp.
2017	Thực tập sinh fintech	Founder SV888 hỗ trợ phát triển app thanh toán di động và hệ thống chống gian lận giao dịch.
2017 – 2018	Product Manager	Quản lý nội dung, tối ưu UX/UI cho hệ thống website/ứng dụng tiền ảo.

Cơ duyên thực sự đến vào giữa năm 2018, anh nhận thấy thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam bùng nổ. Đặc biệt khi World Cup 2018 diễn ra, nhiều khách hàng Việt đã phải tìm đến nền tảng cá cược nước ngoài. Chính động lực ấy đã khiến chàng trai trẻ nhen nhóm ý định xây dựng 1 website thuần Việt.

Founder SV888 bỏ tiền tiết kiệm cá nhân để mở văn phòng, chính thức thành lập thương hiệu giải trí. Giai đoạn đầu, anh đã đảm nhận cùng lúc nhiều vị trí trong bộ máy vận hành (vì thiếu nhân lực) như:

• Tự tay thiết kế và phối hợp kỹ sư IT code bằng tiếng Việt, đảm bảo thân thiện, dễ dùng.
• Xây dựng hệ thống nạp/rút tiền nội địa đầu tiên bao gồm gần 50 đơn vị hỗ trợ.
• Triển khai hơn 10 chương trình Marketing định hướng thương mại thành công.
• Trực tiếp tuyển dụng gần 30 nhân sự tài năng, bản lĩnh để đi đường dài, phát triển nhà cái.

Quyết sách đúng đắn tạo nên thành công của Founder SV888

Đến năm 2020, nhà cái thực sự phát triển, mở rộng trên toàn Châu Á (gần 30 quốc gia). Thành công to lớn ấy phần lớn là nhờ tầm nhìn đúng đắn của Erik Trần cùng sự cố gắng toàn đội ngũ.

Trực tuyến hoàn toàn

Founder SV888 nhận định sớm rằng mô hình truyền thống với đại lý làm tăng chi phí, không còn phù hợp với thế kỷ mơi. Chính vì thế, anh đã trực tuyến hoàn toàn không gian ngay từ những ngày đầu thành lập.

• Có hệ thống đại lý phân phối, nhưng giao dịch trực tiếp, mọi yêu cầu nạp/rút đều được hoàn thành tự động.
• Tập trung đầu tư vào công nghệ API, kết nối nhanh với nhiều sảnh phát hành nổi tiếng.

Đề cao chất lượng dịch vụ

Thay vì chạy theo lợi nhuận, Founder SV888 tiếp tục có nước đi táo bạo khi đầu tư khủng vào dịch vụ. Tổng ngân sách vượt quá 10 triệu USD (chấp nhận chịu tổn thất ban đầu) để:

• Thiết lập server đặt tại Singapore + Việt Nam, tỷ lệ hoạt động trên 99%, ít bảo trì, không lỗi, hạn chế rò rỉ dữ liệu.
• Đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7 qua nhiều kênh quen thuộc, miễn phí kết nối, xử lý được toàn bộ các vấn đề.
• Đầu tư sớm vào AI, phát hiện hành vi chơi có vấn đề hoặc gian lận, gửi cảnh báo nhanh.
• 4 tầng bảo mật gắt gao, ngăn chặn 100% xâm nhập trái phép từ bên ngoài, an toàn tuyệt đối.

Founder SV888 đặt khách hàng là trung tâm

Triết lý này được Erik Trần khắc sâu từ những bước hoạt động đầu tiên của nhà cái. Anh đã biến nó trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động, sau mới đưa ra quyết định đúng đắn:

• Tuy là CEO, bận nhiều công việc nhưng vẫn đọc trực tiếp comment, khiếu nại người chơi. Từ đó đưa ra cách thức giải quyết vấn đề thực tế, tuyệt đối nói không với lý thuyết suông.
• Hoàn tiền nếu lỗi hệ thống, hỗ trợ giới hạn cược cho hội viên có dấu hiệu rủi ro, tuân thủ chơi có trách nhiệm.
• Tôn trọng khách hàng bằng cách lắng nghe, đội ngũ chuyên nghiệp, không phân biệt thường hay VIP. Chúng tôi đảm bảo tất cả khách hàng đều hưởng quyền lợi như nhau.

Lời kết

Qua bài viết trên, khách hàng đã tìm hiểu chi tiết về Founder SV888 Erik Trần. Trong giai đoạn tiếp theo, anh sẽ liên tục triển khai, ra mắt thêm nhiều sản phẩm độc đáo. Bạn hãy truy cập SV888 để theo dõi chặng đường thành công mỹ mãn của thương hiệu nhé!